ОБЩИ УСЛОВИЯ

при пазаруване и употреба на www.ZdravesTiens.com

 

ZdravesTiens.com е търговско-информационен сайт, съдържащ оферти за стоки, които предоставят основна информация и снимки на съответните стоки, цена за тях с включено ДДС, статии базирани на информацията получена от производителя и обученията, преминати от дистрибуторите. Цената във всяка оферта се отнася за указаното в офертата количество и не включва цена за доставка. Цените за доставка се изчисляват автоматично при поръчка на стока, като се визуализират и също включват ДДС. Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт. За действието на продуктите, ZdravesTiens.com се позовава на текстовете от официалните каталози на Корпорация Тиенс и не носи отговорност за съдържанието им.

Предлаганите продукти са хранителни добавки, а не лекарствени средства по смисъла на българското законодателство.

При здравословни проблеми винаги се консултирайте с личен лекар или съответен специалист!

 

1. Как да поръчате стоки?

Купуването на стоки представлява свободно изразяване на воля и съгласие с Общите условия, което обвързва със силата на договор Клиента от една страна и от друга ZdravesTiens.com, отговарящ на описаните в настоящия документ условия и съответстващ на правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия. Не се изисква регистрация в сайта при поръчката. За всяка нова поръчка се посочват две имена , адрес за доставка и плащане, телефон и имейл адрес, на който е възможно да се установи връзка с Клиента в срока за доставка. Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна и не обвързва с нищо ZdravesTiens.com. След получаване на поръчката, ZdravesTiens.com извършва проверка за наличността на продуктите и потвърждава поръчката на клиента на посочения от него имейл или телефон за контакт.

 

2. Как да платите при online покупка от ZdravesTiens.com?

Заплащането на дължимата цена на стоката и разходите по доставката, става чрез наложен платеж, при получаването й от Клиента, поръчал стоката или от трето лице от негово име. Плащането на стоките е съобразено със Закона за задълженията и договорите, за което се получава съответния документ.

 

3. Цени за доставка.

• Безплатна доставка за цялата страна до Офис на Еконт при онлайн поръчки над 150 лв.
• Ако поръчката е под 150лв – цена за доставка: 5.90 лв.
• Ако поръчката е над 150лв с доставка до Адрес – цена за доставка: 7.90 лв

 

4. Как и кога ще получите поръчаните стоки?

Обикновено доставките се изпращат до 3 работни дни (по изключение е възможно до 5 работни дни). Срока започва да тече от момента на потвърждаване на поръчката от ZdravesTiens.com. Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес. Приемането става от клиента или трето лице от негово име, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока и/или заплати разходите по доставката, както и цената на стоката. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. Поръчката на клиента се доставя на посочения от него адрес при условие, че адресът е посочен точно и е валиден. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована и съгласно ползвания транспорт за доставка. В случай, че клиентът не бъде намерен на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в срока за изпълнение на доставката, поръчката се счита за отказана и ZdravesTiens.com се освобождава от задължението си да изпълни доставката. В такива случаи, когато клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка и допълнителните разходи по новата доставка.

 

При получаване на стоката от Куриер, Клиентът е длъжен да провери:

• целостта на опаковката на поръчаната стока;
• наличие на етикет на български език;
• наличие и целостта на предпазен стикер на капачка;
• следи от счупване или надраскване по опаковката;
• срок на годност;
• наличие на документ за покупка;
• описанието на стоката в документа за покупка да отговаря на физически доставената стока – вид, грамаж, вкус, цвят, размер.

 

5. Как да направите рекламация на поръчана и доставена стока?

Рекламация на стока се приема до 3 дни след извършване на доставката!

Рекламации не се приемат при:

• нарушен търговския вид на поръчаната стока, било то умишлено или не;
• наранен или липсващ предпазен стикер на капачка;
• повредена опаковка (пукнато или счупено пластмасово покритие, капачка);
• извършена е консумация на продукта;
• продуктът е съхраняван на неподходящо за целта място;
• продукти с изтекъл срок на годност;
• продукти с нарушен търговски вид по вина на Куриер на външна фирма („Еконт Експрес ООД“);

 

За да върнете продукта трябва да пазите „Разписката за доставка“ от куриерската фирма!

Условията за гаранция и рекламация на стоки в България се урежда от действащият Закон за защита на потребителите/ЗЗП/.

 

6. Освобождаване от отговорност

ZdravesTiens.com не поема никаква отговорност:

- относно материали, публикувани от клиенти на сайта, съдържащи противозаконно, заплашително, невярно, подвеждащо, опозоряващо, вулгарно, неприлично, скандално, подстрекаващо, порнографско или насаждащо верска нетърпимост или окуражаващо поведение нарушаващо законите в страната и обществения ред, както и при публикуване от клиент в сайта на неправомерно придобита или неразрешена за разпространение информация, неправомерно използване на чужда интелектуална собственост, картина, звук, образ и др.п., които накърняват чужди имуществени и/или неимуществени права.

- за изложената информация или за последиците от използването на други уебсайтове, до които ZdravesTiens.com осигурява връзка.

- за вреди причинени при използване на предоставените стоки и услуги.

- за вреди причинени при използване на препоръките за прием (Индивидуалните програми)

- използваните на сайта търговски марки и наименования са притежание на техните собственици. ZdravesTiens.com не е официален представител на търговските марки и употребата им на сайта е с илюстративна цел.

 

7. Ограничения при ползване на ZdravesTiens.com

Потребителите на сайта ползват свободно неговите ресурсите с изключение на тук описаните ограничения, а така също и други общовалидни ограничения:

- използването на каквото и да е от съдържанието на сайта, освен това което не е в разрез с тези ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, без писмено разрешение на ZdravesTiens.com е изрично забранено:

- потребителите на сайта нямат право да разпространяват, променят (редактират), копират (освен за нетърговски, лични цели), предават, излагат, възпроизвеждат, репродуцират, публикуват, създават вторични материали, прехвърлят, продават или по какъвто и да е друг начин използват съдържание на сайта без изричното писмено разрешение на ZdravesTiens.com

- на потребителите на сайта е забранено неговото използване за предаване на каквито и да е материали с противозаконно, заплашително, невярно, подвеждащо, оскърбително, опозоряващо, вулгарно, неприлично, скандално, порнографско или насаждащо верска нетърпимост или окуражаващо поведение нарушаващо законите в страната.

- потребителите нямат право да разпространяват чрез сайта чужд обект на авторско право или обекти на чужда интелектуална собственост, неправомерно придобита информация или такава, която накърнява имуществени и/или неимуществени права и интереси на трети лица.

- потребителите нямат право да претоварват сайта с фиктивни заявки или друга информация.

- потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия в т.ч. разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права и интереси на трети лица.

 

8. Лични данни

Информацията, която изискваме от Вас е необходима единствено и само за изпълнение на Вашата поръчка и ще бъде използвана в съответствие със законовите изисквания в страната и нейното предоставяне от Вас е напълно доброволно.

Каква информация събираме и защо?

Възможно е да събираме лични данни за Вас, когато използвате Сайта ни или изберете нашите продукти и услуги. Разбира се, при част от услугите ни, самите Вие ни предоставяте тази информация, избирайки и съгласявайки се да ни изпратите информация за себе си. Без тези данни, не бихме могли да предоставяме съответните услуги. Ако не ни предоставите данни за идентификация, не бихме могли да сключим с Вас договор за продукт или услуга. В зависимост от услугите, които ползвате, може да събираме и обработваме следната информация за Вас:

- Общи данни необходими за доставката на стоките

    Име и Фамилия, Телефон, Адрес за доставка и плащане, Имейл адрес;

 - Информация за изготвянето на Препоръките за прием (Индивидуалните програми)

    Тегло, кръвна група, състояние

 - При регистрация в сайта ни - потребителско име, парола 

 

Целта при обработването на Вашите данни.

Ние обработваме личните данни, които събираме най-често със следните цели:

Управление и изпълнение на Вашите поръчки;

Извършване на доставка;

Изготвяне на документи за закупени стоки;

Уведомления, свързани с нашите продукти и услуги.

Обработване на данните, необходими за изпълнение на наше законово задължение - Случаите описани в законодателството, като (но не само): Задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на правилно и законосъобразно счетоводство; Задължения за предоставяне на информация на всички държавни комисии и регулаторни органи; Предоставяне на информация на съда и правозащитните органи.

 

С кого споделяме информацията Ви:

Ние не предоставяме Ваши лични данни на трети лица, освен в случаите:

За извършване на доставки (на куриерски фирми)

Лица поддържащи оборудване, софтуер и хардуер, използвани за обработка на лични данни, хостинг компании и др.

Предоставянето на лични данни в някои случаи е задължително, за да спазим наши законови изисквания, като: Регулаторни органи, вкл. държавни комисии, институции и агенции, НАП, НОИ, съд, прокуратура, и други, на които сме длъжни да предостави лични данни по силата на действащото национални законодателство;

 

Кога изтриваме Вашите лични данни?

Ние съхраняваме цялата информация, която сме събрали за Вас и я унищожаваме в законово-установените срокове или по искане на Клиента. Данните за изготвянето на препоръките за прием се изтриват до 30 дни след изготвянето им. 

 

9. Промени в Общите условия

Общите условия може да бъдат променяни във времето. Редовното преглеждане на тази страница Ви гарантира, че винаги ще сте наясно за условията за ползване на сайта, каква информация събираме, как и за какви цели я използваме, и при какви обстоятелства (ако настъпят такива) ще я споделяме с други страни.